• Customer Service

    24시간 고객 만족 서비스 보장

고객서비스 분야는 브랜드 강화에 필수불가결이어서 호주뿐만 아니라 다른 지역에서도 많은 기업이 아웃소싱 한 업무 중 하나였다. 또한 2024년에는 1,100억 달러 규모의 산업이 될 것이라고 전망되고 있다. 고객서비스 업무를 아웃소싱함으로써 기업은 그들이 나가갈 목표에만 집중 할 수 있게 도와준다.

 

Francis Gordon은 당신에게 특별하고 뛰어난 고객 관리 및 지원을 제공할 고객 서비스팀을 제공할 수 있다. 우리는 수요가 많은 시즌에도 고객 대기 시간을 최소화하며 24시간 헬프 데스크를 운영, 고객의 요구사항, 우려사항 및 문제사항이 없도록 하여 고객 만족도를 최대 99%까지 높일 것을 보장한다. FG는 고객과의 친밀한 관계를 유지하기 위해 다음과 같은 작업을 지원할 수 있다:

Managing Your Inbound And Outbound Calls


Generating Sales Leads Through Telemarketing


Handling Live Chat And Email Support


Giving Technical Support


Responding Promptly To Clients’ Inquiries


Acknowledging And Resolving Clients’ Complaints


Providing Accurate, Valid And Complete Information About Your Product/s Or Service/s


Maintaining Customer Records By Updating Account Information


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